外付けキーボードのテンキーが反応しないときの対処法

症状別の対処法

• テンキーだけが反応しない
• テンキーを押すとマウスの矢印が動く
• テンキー以外も反応しない（有線タイプ）
• テンキー以外も反応しない（無線タイプ）

テンキーだけが反応しない

おもな原因: ナムロックが無効になっている

テンキーの左上を見てください。

NumLockまたはNumLKと書かれたキーがあるはずです。

そのキーを一度押してみてください。

キーボードのどこかに緑色のランプが点いたでしょうか？

ランプが点けば有効になっています。

テンキーを押すとマウスの矢印が動く

おもな原因: マウスキー機能がオンになっている

次の手順を試してみてください。

●マウスキーをオフにする:

1.スタートボタンを押す

2.歯車のマークを押す

3.「簡単操作」を押す

4.左側の項目にある「マウス」を押す

5.「テンキーを使って画面上でマウスを移動する」をオフにする。

※「NumLockキーがオンのときにマウスキー機能を使う」だけをオフにしてもOK

テンキー以外のキーも反応しない（有線タイプ）

おもな原因: パソコンとキーボード間の接触不良

キーボードをパソコンから一度外して付け直してみてください。

テンキー以外のキーも反応しない（無線タイプ）

おもな原因: キーボードの電池切れ

電池を交換しキーが反応するか確認してみてください。

もしかしたら故障している可能性も

購入から1年以内なら、ひとまずメーカーへ修理保証が受けられるか問い合わせてみましょう。

購入から数年経っているなら、これを機にぜひ買い替えを検討してみましょう。

パソコン・スマホ講師の私が実際に生徒さんへおすすめしているキーボードを4つご紹介いたします。

●あまり使わない・手ごろなものがいい方は

●よく入力する・長く使えるものがいい方は

●そもそもテンキーがいらない方は

●Macを使っている方は