独自ドメインのメールアドレスからOutlook宛に送信したところ、こんなエラーが返ってきました。
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [▲.▲.▲.▲] weren’t sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140).
この「S3140」が表示されている場合、送信に使われているIPアドレス、またはそのネットワークがMicrosoft側でブロックされています。
※「550 5.7.1」にはほかの原因もあります。この記事は上記の「S3140」が表示された場合について書いています。
前提
送る側:
独自ドメインのメールアドレス
共有レンタルサーバー
仮にokurezu@nande.comとします
受け取る側:
マイクロソフトのフリーメール(@outlook.com)
仮にtodokazu@outlook.comとします
戻ってきたエラーメールの本文:
<●●●@outlook.jp>: host apc.olc.protection.outlook.com[●.●.●.●]
said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [▲.▲.▲.▲] weren’t sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network
is on our block list (S3140). You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[●●●.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL
FROM command)
共有レンタルサーバーならサーバー会社に問い合わせる
まずは利用しているレンタルサーバー会社に問い合わせるのがよさそうです。エラーメールにも、
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140).
とあります。
共有レンタルサーバーでは送信IPアドレスを自分で管理していないため、エラーメールの全文を添えてサーバー会社に問い合わせます。
その際、
- Outlook宛に送れないこと
- 「550 5.7.1」と表示されること
- 「S3140」と表示されること
を伝えておけば話が早いかと思います。
2020年当時はMicrosoftに解除申請して解決した
この記事を書いた2020年当時は、Microsoftの解除申請フォームから自分で申請しました。
当時はフォームに送信IPやエラーメッセージなどを入力して送信すると、Microsoftから返事が届く仕組みでした。自分の場合はこれで解決しました。
ただし、当時使ったフォームや申請手順は現在とは変わっているため、以前掲載していたフォームの記入例は削除しました。
更新履歴
- 2026.09.28|S3140に内容を限定。現在の対処法に合わせて修正
- 2024.09.28|表のレイアウトを調整・タイトル一部変更・文章一部加筆修正
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