独自ドメインのメールアドレスから@outlook.comに送れないときの対処法【550 5.7.1 エラー】
原因はメール受信側のセキュリティ設定によってブロックされたこと。つまり利用中のレンタルサーバーのIPアドレスがマイクロソフトのブロックリストに登録されてしまったということです。
前提として
送信側：
独自ドメインのメールアドレス
共有レンタルサーバー
仮にokurezu@nande.comとする
受信側：
マイクロソフトのフリーメール（@outlook.com）
仮にtodokazu@outlook.comとする
戻ってきたエラーメールの本文：
<●●●@outlook.jp>: host apc.olc.protection.outlook.com[●.●.●.●] said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [▲.▲.▲.▲] weren’t sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [●●●.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL FROM command)
対処法
マイクロソフトに解除申請フォームを送ります。
フォーム記入例
| 問題のタイトル | ブロックリスト解除のお願い |
|---|---|
| 連絡先の名前 | Yamada Taro |
| どのドメインに送信先しますか？ | outlook.com |
| 連絡先のメールアドレス | okurezu@nande.com |
| どのドメインから送信先しますか？ | nande.com |
| お客様の会社やお客様ご自身について 表しているのはどれですか |
ビジネス（マーケティング以外） |
| 送信 IP または送信 IP の範囲 | ▲.▲.▲.▲ ※エラーメールの本文参照 |
| サーバーは専用ですか、共有ですか？ | 共有 |
| エラーメッセージをコピーして 貼り付けてください |
エラーメールの本文をまるっとコピペ |
| WebサイトのURLを指定してください | https://nande.com |
その後
早ければ当日中にマイクロソフトより連絡が来ます。
緩和対象外となっていた場合
ひとまず、エラーメールの本文をまるっとコピペしてそのメールに返信します。
再度調査をしてもらえます。
それでもだめならレンタルサーバーに問い合わせてみてください。
おそらくSPFかMXレコードを設定するように言われるはずです。
あとはその指示に従いましょう。
参考リンク
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